FAQ

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme d’équipements professionnels pour l’atelier, incluant des caisses à outils, des établis pliants, des étagères de rangement utilitaire, des étaux, des enclumes, et des articles pour auto/moto. Nos produits sont conçus pour la durabilité et l’efficacité, idéaux pour les artisans et les bricoleurs exigeants.

Vos produits sont-ils adaptés à un usage intensif ?

Absolument ! Tous nos produits sont sélectionnés pour leur robustesse et leur fonctionnalité, parfaits pour un usage professionnel ou domestique intensif. Ils sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité pour résister aux rigueurs de l’atelier.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options : Livraison Standard (12,95 € via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition) et Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € ou plus via EMS, livraison en 15-25 jours après expédition). Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrables.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons mondialement, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Pour confirmer la disponibilité dans votre région, contactez-nous à [email protected].

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre son statut en temps réel via le transporteur.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal pour une transaction sécurisée et flexible.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour garantir la protection de vos données financières.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner tout article dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu’il soit dans son état et emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected].

Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?

Une fois le retour approuvé, le remboursement est traité sous 5-7 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement.

Comment créer un compte ?

Lors de votre première commande, vous pouvez optionnellement créer un compte pour suivre vos achats et gérer vos informations plus facilement.

Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” sur la page de connexion ou contactez-nous pour assistance.

Comment vous contacter pour d’autres questions ?

Notre équipe est à votre service à [email protected] ou au 25 ter Rue Solférino, Lille, FR 31871. Nous répondons rapidement pour vous aider à créer l’atelier de vos rêves !