Politique de confidentialité

Chez Aménagement de l’Atelier Boutique (caissea-outils.com), nous valorisons la robustesse et la fiabilité, tant dans nos produits que dans la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes pour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison (ex: 25 ter Rue Solférino, Lille), et numéro de téléphone, fournis lors de la commande ou de l’inscription.
• Données de paiement : Informations de carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal, traitées de manière sécurisée par des plateformes tierces.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et horaires d’accès, collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Communications : Échanges avec notre service client via [email protected].

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes d’outils (étaux, établis pliants, etc.) et gérer les livraisons.
• Vous envoyer des confirmations de commande et des suivis de livraison.
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience, en fonction de vos préférences d’atelier ou de garage.
• Vous informer sur les nouveaux produits et offres, si vous avez opté pour nos communications marketing.
• Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison (pour l’expédition des caisses et servantes), processeurs de paiement (PayPal), et outils analytiques, uniquement pour exécuter vos commandes.
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne, ou pour protéger nos droits.
• Partenaires internationaux : Pour les livraisons hors UE (Asie et régions éloignées exclues), sous stricte conformité au RGPD.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous utilisons des mesures techniques (chiffrement SSL) et organisationnelles pour protéger vos informations, avec la même rigueur que nous sécurisons nos étaux et rangements utilitaires. Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos systèmes.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie.
• De rectifier les informations incorrectes.
• De supprimer vos données, sauf si une conservation légale est requise.
• De vous opposer au traitement pour le marketing.
• De retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons sous 30 jours.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation (ex: mémoriser vos préférences pour les étagères utilitaires).
• Analyser le trafic via des outils comme Google Analytics.
• Faciliter les paiements via des cookies de session sécurisés.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou pour respecter les obligations légales (ex: facturation). Les données de paiement sont conservées uniquement le temps de la transaction.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. Les versions actualisées seront postées sur cette page avec une date de révision.

9. Nous contacter